Starte durch in München, Köln oder Frankfurt am Main als

Mitarbeiter IT Support (all genders).

Wir sind der führende globale Anbieter von SAP- und IT-Lösungen und begeistern unsere Kunden weltweit mit SAP- und IT-Personalvermittlung sowie Projekt- und Beratungslösungen aus einer Hand. Im Jahre 2000 in London gegründet, sind wir heute rund um den Globus mit über 300 Mitarbeitenden in acht Niederlassungen vertreten - und wir wachsen weiter. Vielleicht schon bald mit Dir?! Um unsere internen Mitarbeitenden an den deutschen Offices zu unterstützen suchen wir dich als Mitarbeiter IT Support (all genders).

Dein Aufgabengebiet:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere User bei IT-Problemen (1st & 2nd Level Support - mit einem Hauch von 3rd Line Know-how).
• Du betreust knapp 300 Mitarbeitende an einem zentralen Office (London) sowie vier Niederlassungen (in München, Frankfurt, Köln und Berlin).
• Du dokumentierst Systeme und Prozesse gewissenhaft und aktuell.
• Du kümmerst dich um unsere Business-Anwendungen (CRM, BI-Tools, Backoffice-Apps - lokal, gehostet oder in der Cloud).
• VOIP-Probleme? Du gehst ihnen auf den Grund - und wenn nötig, übergibst du das Thema an unsere Anbieter.
• Du bist aktiv an IT- und Netzwerkprojekten beteiligt und packst bei Rollouts mit an.
• Du arbeitest mit einem ITIL-konformen Ticket- und Asset-Management-System.
• Inventarverwaltung gehört für dich ganz selbstverständlich dazu.

Was Du bei uns finden wirst:

• Pro Woche 2 Tage remote und 3 Tage vor Ort im Office nach der Einarbeitungszeit
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen von Gleitzeit
• Du kommst herum, denn du wirst regelmäßig die verschiedenen Standorte in Deutschland und gelegentlich unsere Standorte in der EU (z.B. Polen oder Niederlande) besuchen
• Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen.
• Viel Gestaltungsspielraum und eigenverantwortliches Arbeiten.
• Die Möglichkeit, mit modernen Tools und Technologien zu arbeiten.
• Die Freiheit, deine Nerd-Seite auszuleben - gerne auch mit einem Schuss Eigenartigkeit.
• Raum zur Weiterentwicklung - technisches Know-how und Eigeninitiative sind bei uns gern gesehen.
• 30 Tage Urlaub mit Betriebsferien zwischen Weihnachten und Neujahr sowie Sonderurlaub für Umzug, Hochzeit, persönliche Weiterbildung, soziales Engagement u. v. m.
• Ein dynamisches, internationales und erfolgreiches Team in lockerer Atmosphäre mit tollem Zusammenhalt, gestärkt durch Teamevents und gemeinsame Aktivitäten
• Moderne Offices in zentraler Lage mit standortabhängigen Benefits wie z. B. Spielekonsolen, Kickertischen, Süßigkeitenkorb oder Payday Donuts

Dein Profil:

• Du bist ein echter Allrounder im IT-Support - ob Windows 10/11, Office 365, AD/Azure AD oder Mobile Device Management mit Intune: Du kennst dich aus.
• Systeme wie Mercury xRM, DATEV, SharePoint, Exchange Online oder Teams sind dir bekannt.
• Du hast ein gutes Verständnis für Netzwerke (LAN, Meraki Switches, Firewalls, WAP).
• Du bist fit in Hardwarediagnose (Desktop/Laptop) und kennst dich mit Imaging sowie manuellen Builds aus.
• Du arbeitest gerne serviceorientiert, auch wenn's mal stressig wird - unsere Nutzer sind deine „Kunden".
• Du bist selbstorganisiert, kommunikationsstark und verlierst auch im Trubel eines Sales-Umfelds nicht den Überblick.
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
• Du kannst auch remote gut unterstützen und arbeitest gerne mit Dokumentationen.
• Du bist neugierig, lernbereit und bringst eine Prise „Geek-Faktor" mit.
• Erfahrung in einem MSP-Umfeld oder als Field Engineer wären ein Pluspunkt.
• Idealerweise hast du Kenntnisse in Dynamics CRM, Reporting, Cyber Security oder Windows Server.
• Vertrautheit mit Azure / Entra, MS Defender Suite oder Virtualisierungslösungen würde unser Herz für dich höher schlagen lassen.
• Grundkenntnisse in ITIL und VoIP-Systemen über mehrere Standorte hinweg wären noch die Kirsche auf der Sahnetorte.

Wir suchen starke Charaktere, die den Einstieg in ihre IT-Karriere suchen. Sende Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: careers@redglobal.com

Reference
202506-IT_1750941582

Date
26 Jun 2025